Preguntas frecuentes

En el siguiente enlace encontrarás el paso a paso para realizar tus pedidos: https://cantaro.com.co/como-hacer-pedidos/

Las entregas se realizan todos los martes desde las 6:30 a.m. hasta las 7:00 p.m., excepto aquellas semanas que cuentan con un lunes festivo, en las que las entregas se hacen los miércoles en el mismo horario.

Nuestra página web está disponible para recibir pedidos en cualquier momento de la semana.  Sin embargo, las cosechas pueden ser limitadas y una de nuestras labores es coordinar con los campesinos una estimación de lo que podemos ofrecerles. Dicha labor se realiza entre el martes y el miércoles, por lo tanto sugerimos que los pedidos se realicen desde el jueves en la mañana hasta el sábado a las 7:00 p.m. Los pedidos que se realicen a partir de las 7:01 p. m. del sábado serán procesados para entregar la semana subsiguiente.  

No hay ningún problema, puedes pedir en el momento que tengas el tiempo para hacerlo, sin embargo podría suceder que alguno de los alimentos no esté en cosecha esa semana y debamos comunicarnos contigo para ofrecerte un reembolso (si ya pagaste) por el alimento agotado, o sugerirte un alimento similar. 

Nuestros domicilios se realizarán en bicicletas de carga a través de nuestros aliados de Chaskis Cargo group. El valor del domicilio será de $10.000 y la totalidad será para los bicimensajeros.

Entregamos mercados en la ciudad de Bogotá, desde la Plaza de Bolívar hasta la calle 170 entre la carrera 5 este y la avenida Boyacá.